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Según Russell Ackoff, teórico de sistemas y profesor de cambio organizacional, el contenido de la mente humana se puede clasificar en cinco categorías: Datos: símbolos. Información: datos que se procesan para ser útiles; proporciona respuestas a "quién", "qué", "dónde" y "cuándo" preguntas. Conocimiento: aplicación de datos e información; responde preguntas de "cómo". Comprensión: apreciación del "por qué" Sabiduría: entendimiento evaluado. Ackoff indica que las primeras cuatro categorías se relacionan con el pasado; se ocupan de lo que ha sido o de lo que se sabe. Solo la quinta categoría, la sabiduría, se ocupa del futuro porque incorpora visión y diseño. Con sabiduría, las personas pueden crear el futuro en lugar de simplemente captar el presente y el pasado. Pero alcanzar la sabiduría no es fácil; la gente debe moverse sucesivamente a través de las otras categorías. Una elaboración más detallada de las definiciones de Ac

Díaz, Patricia en su libro “En verdad sabes ¿Quién es tu cliente?: 6 herramientas que te ayudarán a saberlo” hace referencia que un buyer persona es un perfil ficticio elaborado a partir de datos reales recabados de clientes o posibles clientes. Buyer persona es un personaje que representa al cliente ideal.  El buyer persona es un personaje que representa al cliente ideal. Alan Cooper es el inventor de esta herramienta, un programador que encontró en esta herramienta la solución para conseguir empatizar de mejor manera con el cliente y con ello facilitar la creación y el desarrollo de software que lograban satisfacer de mejor manera las necesidades del cliente final. El buyer personas muchas veces es conocido como "Avatar" que es un término que se usa en los videos juegos. Cómo crear un buyer persona El objetivo es poder visualizar más fácilmente a nuestro cliente ideal. Es necesario conseguir el mayor número de datos reales. Se debe identificar a los clientes actuales y los

 Los productos inteligentes y sus sensores proporcionan la entrada principal para servicios más inteligentes. Los servicios más inteligentes se basan en la agregación, combinación y análisis de datos generados por uno, cientos, miles o incluso millones de sensores ubicados dentro de un entorno de servicio objetivo. El comportamiento proactivo es un elemento que se entendió y apuntó, desde un punto de vista intelectual, hace años. Los grandes sistemas industriales, los grandes sistemas médicos e incluso el estado de salud de un individuo podrían monitorearse para determinar las acciones requeridas para mantener estables los sistemas o la salud de la persona. La comprensión intelectual del comportamiento proactivo era una cosa. Sin embargo, ponerlo en acción requiere la tecnología altamente avanzada actual, el uso inteligente de dispositivos móviles, productos inteligentes, plataformas de colaboración, operaciones en la nube y la capacidad de analizar estas cantidades masivas de datos en

Los productos inteligentes son productos habilitados digitalmente que a menudo están equipados con sensores para medir, transmisores para comunicarse y patrones de uso de energía eficiente. Los productos inteligentes están integrados en una infraestructura que hace que los productos sean inteligentes. La mayor parte de la inteligencia de los productos normalmente se encuentra en sistemas centrales basados en la nube que procesan los datos entregados por millones de sensores o productos inteligentes.

Estas son las 15 áreas de oportunidades para la empresa digital. Extraido del libro: Streibich, Karl-Heinz. The Digital Enterprise . Karl-Heinz Streibich Cree productos más inteligentes. Agilice sus servicios. Haga evolucionar su modelo de negocio más allá de los productos y servicios. Inventar nuevos modelos de comercialización. Supere su industria y su competencia. Repensar la velocidad. Digitaliza tu fábrica. Transforme su cadena de valor. Reconsidere sus activos físicos. Vea el capital humano bajo una nueva luz. Eche otro vistazo a las interfaces. Examinar el análisis. Piense en las limitaciones. Piensa en compartir. Repasar escenarios de riesgo. Vuelva a examinar a sus partes interesadas.

Hoy en día la palabra disrupción se puso bastante de moda, toda empresa quiere ser disruptiva. La disrupción del modelo de negocio ocurre cuando una industria existente se enfrenta a un competidor que le ofrece al cliente un valor mucho mayor, de modo tal que las empresas existentes no pueden competir directamente. “No toda innovación es disruptiva” El resultado es un producto mejor o una nueva marca, pero no una disrupción. Nadie ha creado nunca un negocio disruptivo sin crear una nueva propuesta de valor increíblemente atractiva.